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海南航空:大力推廣電子登機牌、行李跟蹤等“無接觸”服務

作者:admin   來源:民航機票     發布時間:2021/8/18 9:19:34

為簡化旅客出行步驟,減少人群聚集風險,提高旅客出行效率,近期,海南航空控股股份有限公司(以下簡稱“海南航空”)向廣大旅客大力推廣電子登機牌、行李跟蹤等“無接觸”服務,倡導旅客通過手機客戶端自主辦理乘機手續,多措并舉落實“我為群眾辦實事”任務清單,助力旅客安全出行。

據了解,海南航空電子登機牌服務操作便捷,擁有一部智能手機,簡單四步即可辦理無接觸手機值機。首先,旅客可以登陸海南航空APP、微信公眾號、小程序及移動網站,通過購買機票、手機選座、輸入身份信息、生成電子登機牌這四個步驟,輕松在手機上完成值機服務。手持電子登機牌的旅客無需再前往值機柜臺排隊打印登機牌,僅憑身份證件和電子登機牌即可通過安檢和登機口,全程自助化辦理登機手續,安全無接觸。該服務適用于國內航班始發站開通二維碼登機服務且無托運行李的旅客,目前海南航空在飛航線始發站執行二維碼登機保障站點有64個,包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢等,覆蓋全國各大中城市,大大方便旅客智能化安全出行。

  除此之外,為方便旅客跟蹤自己的行李,安心乘機,海南航空在深圳、武漢、昆明、鄭州四個城市始發國內航線推出行李跟蹤服務,行李在哪兒,一鍵知曉,讓行李像帶在身邊一樣安心。搭乘以上城市海南航空出港航班的旅客,可通過海南航空APP、微信公眾號中“行李跟蹤”服務模塊,自主查詢自己的托運行李運輸狀態,實時掌握托運行李信息,同時可以幫助丟失行李的旅客快速定位行李位置,及時進行丟失行李的處置找回工作。自助查詢、精準定位,行李跟蹤服務讓行李有了與人一樣的“身份”,提升了旅客的乘機體驗,后續海南航空還將不斷擴展行李跟蹤服務適用航線范圍。

海南航空通過大力推廣電子登機牌、行李跟蹤等“無接觸”服務,為旅客提供安全、優質的航空服務體驗,以實際行動落實中國民航“我為群眾辦實事”任務清單。在當前強化疫情防控措施的前提下,海南航空將通過不斷創新服務功能,倡導更加安全、高效、環保的出行模式。

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